Гарантия и возврат

Гарантийный срок устанавливается на все виды офисной мебели и составляет 12 месяцев с момента:

— Передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения; — Cо дня доставки, при заказе товара из интернета‑магазина.

Отдел качества

Напишите или позвоните нам, мы оперативно ответим на все вопросы.

Номер телефона:

+7 939 733-01-01

Электронная почта:

brak_kybmebel@mail.ru

Гарантийное обслуживание не предоставляется в следующих случаях:

Отсутствие гарантийного талона, товарной накладной или товарного чека;
Наличие повреждений, возникших в результате самостоятельной сборки, самовывоза или ненадлежащего хранения;
Нарушение правил эксплуатации изделий (использование не по назначению, превышение допустимых нагрузок и пр.);
Нарушение правил ухода за изделиями, повлёкшее поломку;
В случае приобретения уцененного товара (если в документах прямо указано об отсутствии гарантии).

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

Наличный расчет

Возврат осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Безналичный расчёт

Зачисление стоимости товара на карту клиента происходит сразу после получения требования от покупателя

Электронные платежные системы

Возврат осуществляется на электронный счет в течение 10 календарных дней

Обслуживание по гарантии включает в себя:

Исправление

Устранение недостатков товара в сервисных центрах

Возврат товара

Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя

Послегарантийное обслуживание

Даже самая качественная мебель со временем изнашивается и может потребовать ремонта.

После окончания гарантийного периода имеется возможность послегарантийного обслуживания. Данная услуга предоставляется продавцом при наличии возможности и комплектующих.

Мебель надлежащего качества не подлежит обмену и возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. 02.10.1999))